お問い合わせからご旅行開始までの流れや、その他留意事項についてご説明します。
お問い合わせからご旅行まで
①お問い合わせ
お問い合わせページより、フォームに投稿してください。
投稿後、自動返信メールが届きます。届かない場合は、アドレスが間違っているか、迷惑メールフォルダに振り分けられている場合がございますので、ご確認ください。
②ジャスミンツアーズより見積もり提示
お問い合わせ後、2日以内に担当者より返信します。
必要であれば質問させていただき、ジャスミンツアーズより旅程やお見積り額を提示します。
ご確認いただき、ご不明点等ございましたら遠慮なくご質問ください。
※価格感は、ドライバーのみの手配の場合、1日当たり1名様：12,000円～、2名様：15,000円～、3名様：18,000円～程度が多いです。日数やご要望に応じて柔軟に対応させていただきます。
③お申込・ご入金
ご納得いただけるようであれば、お支払方法をお伝えします。
お客様からのお支払をもってお申込みとさせていただきます。
ジャスミンツアーズからのご入金の確認のご連絡をもって、契約成立とさせていただきます。
お支払方法は、事前にジャスミンツアーズが指定する銀行口座(日本の銀行口座)への振り込み、またはクレジットカード決済となります。振込の方が若干お得な金額設定になります。
④待ち合わせ等のご連絡
ご契約後、ご出発の1週間前までに現地の担当ドライバー等をご連絡します。WhatsAppアプリのダウンロードをお願いします。
- 担当ドライバー名
- ドライバーの連絡先(WhatsAppでのやり取りとなります)
- 初日の待ち合わせ方法
⑤それでは、旅行をお楽しみください！
ジャスミンツアーズのサービスをご利用中は、各ドライバーがお客様のご旅行を一番近くでお手伝いさせていただきます。
日本語の窓口もメールやWhatsApp通話でサポートさせていただきますので、遠慮なくご連絡ください。
※ご帰国後、感想や簡単なアンケートにご協力いただけますと幸いです。
※現地にて、お客様のご希望により旅程を大幅に変えた結果、移動距離が著しく増えた場合等には、追加料金を請求する場合がございます。
その他準備
ご出発までに、以下を忘れずに行ってください。
- パスポートの有効期限のご確認
有効期限がスリランカ入国日より6ヶ月以上のパスポートが必要です。 - 観光ビザ(ETA、オンライン申請可)の申請
申請方法についてご不明な点がございましたらお教えしますのでご連絡ください。 - 海外旅行傷害保険への加入
不慮の事故・疾病・盗難・その他の惨事に備え、ご加入を強くお勧めします。クレジットカード付帯保険でも結構です。私たちで保険のご紹介もできますので、お気軽にお問い合わせください。
その他、不安なことがあれば遠慮なくご連絡ください。
キャンセルされる場合
できる限り早めにご連絡ください。
お客様のご都合により参加を取り消される場合、キャンセルポリシー(受注型企画旅行の場合)または旅行業務取扱料金表(手配旅行の場合)に基づいて取消料を申し受けます。
旅程のご相談について
メールでの相談は無料です。web会議の対面相談は有料(1時間2,000円でグループ2名様まで)でお受けします。
web会議で相談されたお客様が、相談日より半年以内にジャスミンツアーズにお申込みされた場合、相談料に相当する金額をお値引きします。
場合によってはスリランカ現地ともつないでご相談に乗りますので、お気軽にお問い合わせください。
