お問い合わせからご旅行開始までの流れや、その他留意事項についてご説明します。
お問い合わせからご旅行まで
①お問い合わせ
お問い合わせページより、フォームに投稿してください。
投稿後、自動返信メールが届きます。届かない場合は、アドレスが間違っているか、迷惑メールフォルダに振り分けられている場合がございますので、ご確認ください。
②ジャスミンツアーズより見積もり提示
お問い合わせ後、2日以内に担当者より返信します。
必要であれば質問させていただき、ジャスミンツアーズより旅程やお見積り額を提示します。
ご確認いただき、ご不明点等ございましたら質問ください。
③お申込・ご入金
ご納得いただけるようであれば、お支払方法をお伝えします。銀行振込かクレジットカード決済をお選びいただけます。
お客様からのお支払をもってお申込みとさせていただきます。
ジャスミンツアーズからのご入金の確認のご連絡をもって、契約成立とさせていただきます。
④待ち合わせ等のご連絡
ご契約後、ご出発の1週間前までに現地の担当ドライバー等をご連絡します。
- 担当ドライバー名
- ドライバーの連絡先(WhatsAppでのやり取りとなります)
- 初日の待ち合わせ方法
⑤それでは、旅行をお楽しみください！
ジャスミンツアーズのサービスをご利用中は、各ドライバーがお客様のご旅行を一番近くでお手伝いさせていただきます。
日本語の窓口もメールやWhatsApp通話でサポートさせていただきますので、遠慮なくご連絡ください。
※ご帰国後、感想や簡単なアンケートにご協力いただけますと幸いです。
その他準備
ご出発までに、以下を忘れずに行ってください。
- パスポートの有効期限のご確認
有効期限がスリランカ入国日より6ヶ月以上のパスポートが必要です。 - 観光ビザ(ETA、オンライン申請可)の申請
申請方法についてご不明な点がございましたらお教えしますのでご連絡ください。 - 海外旅行傷害保険への加入
不慮の事故・疾病・盗難・その他の惨事に備え、ご加入を強くお勧めします。クレジットカード付帯保険でも結構です。私たちでもご紹介できます。
その他、不安なことがあれば遠慮なくご連絡ください。
キャンセルされる場合
できる限り早めにご連絡ください。受注型企画旅行の場合、旅行開始までの日数に応じてキャンセル料がかかります。
キャンセルポリシーはこちら
旅程のご相談について
メールでの相談は無料です。web会議の対面相談は有料(1時間2,000円でグループ2名様まで)でお受けします。
web会議で相談されたお客様が、相談日より半年以内にジャスミンツアーズにお申込みされた場合、相談料に相当する金額をお値引きします。
場合によっては現地ともつないでご相談に乗りますので、お気軽にお問い合わせください。
