お問い合わせからご旅行開始までの流れや、その他留意事項についてご説明します。

お問い合わせからご旅行まで

①お問い合わせ

お問い合わせページより、フォームにご投稿ください。
投稿後、自動返信メールが届きます。届かない場合は、アドレスが間違っているか、迷惑メールフォルダに振り分けられている場合がございます。お手数ですがご確認ください。

②ジャスミンツアーズよりご返信・旅程のご相談

お問い合わせ後、2日以内に担当者より返信します。
ジャスミンツアーズでは、旅行者であるお客様と、現地の”友人”となるドライバーと、私共旅行業者の3者で旅のプランをつくることを重視しています。
私共より追加でご質問させていただき、旅程をつくっていきます。現地到着後にお客様のご希望をいただいても、多くの場合は旅程の変更をお受けできません。ご要望は必ず事前にお知らせください。

ご希望の場合、webでのお打ち合わせも承ります。遠慮なくお申し出ください。

③旅程の確定・お見積りのご提示

旅程が固まりましたら、お見積りをお出しします。
ご確認後、不明点等ございましたら遠慮なくご質問ください。
※価格の目安は、こちらのページをご覧ください。移動距離によってかなり金額は変わります。
※お見積りの回数によっては、別途お見積り料をいただくことがございます。不明点や要望はできる限り旅程作成時にお知らせください。

④お申込・ご入金

ご納得いただけるようであれば、お支払方法をお伝えします。
お客様からのお支払とお申込書への記入をもってお申込みとし、
ジャスミンツアーズからの確認のご連絡をもって、契約成立とします。

お支払方法は、事前にジャスミンツアーズが指定する銀行口座(日本の銀行口座)への振込またはクレジットカード決済です。
ホテル手配または航空券手配を含む場合は、銀行振込です。

⑤待ち合わせ等のご連絡

ご契約後、ご出発の5日前を目安に担当ドライバーや初日の待ち合わせ方法等をお知らせします。

⑥それでは、旅行をお楽しみください！

ジャスミンツアーズのサービスをご利用中は、ドライバーがお客様のご旅行を一番近くでお手伝いさせていただきます。
※ご帰国後、ご感想をお聞かせいただけますと幸いです。

その他準備

ご出発までに、以下を忘れずに行ってください。

• パスポートの有効期限のご確認
  有効期限がスリランカ入国日より6ヶ月以上のパスポートが必要です。
• 観光ビザ(ETA、オンライン申請可)の申請
  申請方法についてご不明な点がございましたらお教えしますのでご連絡ください。
• 海外旅行傷害保険への加入
  万が一事故にあった場合、スリランカ側の車両保険の金額では十分ではありません。安全確保には最大限つとめますが、不慮の事故・疾病・盗難等に備え、ご加入を強くお勧めします。

その他、不安なことがあれば遠慮なくご連絡ください。

キャンセルされる場合

お客様のご都合により参加を取り消される場合、キャンセルポリシー(受注型企画旅行の場合)に基づいて取消料を申し受けます。できる限り早めにご連絡ください。

旅程のご相談について

メールでの相談は無料です。
web会議の対面相談もお受けしますので、お気軽にお問い合わせください。

お問合せはこちら