お客様からよくいただくご質問をまとめました。
１．スリランカを知る
スリランカの最新の観光状況がわかるサイトはありますか？
スリランカ観光開発局のサイトが参考になります。(英語ですが・・)
スリランカの新型コロナウイルスの最新状況を知りたいです
スリランカ保健省のサイトが日次で更新されています。他国と同様に、ほぼ感染は落ち着いています。
いつからスリランカ旅行に行けるのですか？
いつでも大歓迎です。
日本からスリランカに直行便はあるのですか？その場合片道何時間かかりますか？
成田発ですが、直行便はあります。スリランカ航空(UL)で、JALがコードシェアしています。
所要時間は、おおよそ成田→コロンボが9時間、コロンボ→成田が8時間です。
こちらの記事もご参照ください。
スリランカまでの行き方【2023年5月時点】
スリランカで英語は通じますか？
観光業に従事している方は問題なく通じます。街中のグループに1人は英語がしゃべれる人がいるイメージです。かつてイギリスの植民地だったこともあり、かなり話せる人は多いです。
スリランカの治安はどうですか？
あくまで私見ですが、他国に比べて治安は良いほうだと思います。一般的に海外旅行で注意すべき点を行っていれば、身の危険を感じることは極めてまれです。とはいえ日本と同じとはいきませんので、スリや置き引きにはご注意ください。経済危機で急激に治安が悪くなったとは聞きませんが、窃盗などの軽犯罪は増えていると聞いています。お手回り品にはくれぐれもご注意ください。
ぼったくりはよくありますので、適正価格を予め調べておくと良いです。
外務省によるスリランカの海外安全情報もご覧ください。
スリランカにチップの習慣はありますか？
あります。シチュエーションによりさまざまですが、おおよその目安は以下の通りです。
「満足した気持ち」を表現するためのものですので、サービスに満足された場合はぜひお渡しください。
- 飲食店で食事をしたとき：10%程度
- アーユルヴェーダマッサージを受けたとき：10%程度
- サファリのジープドライバーへのチップ：1,000ルピー～
- ルームサービスを届けてくれたとき：200ルピー～
- ジャスミンツアーズのドライバーへのチップ：1日あたり4,000ルピー～(最終日にまとめてお支払いください。日本円でも大丈夫です)
スリランカの魅力って何ですか？
話すと長くなってしまいますので、インスタグラムアカウントをご覧ください。
遺跡・寺院・自然・海・山・野生動物・現地の人々のあたたかさ・人懐っこさ・スリランカカレー・・などにピンときた方でしたら、楽しんでいただけると思います。
スリランカのおすすめスポットは？
お好みによって異なりますが、個人的にはこちらです。
スリランカを知るためにおすすめの本は？
歴史・経済・教育など広く網羅しているのが、杉本 良男ら編著『スリランカを知るための58章』(明石書店)です。
もう少し軽い本でしたら、にしゃんた著『ブッダと歩く神秘の国 スリランカ』(キノブックス)がおすすめです。
２．ジャスミンツアーズについて
ジャスミンツアーズはどんなサービスを提供しているのですか？
スリランカに旅行をされる日本人の方のために、主に以下のサービスを行っております。
- スリランカ旅行の旅程相談(プランニング)
- ドライバー(英語対応)つきカーチャーター(観光タクシー)の手配
- 上記2つに付随するアクティビティの手配
詳細は「私たちについて」をご覧ください。
ドライバーに日本語は通じますか？
勉強中のドライバーもいますが、基本的に英語対応です。
今までも英語が得意でないお客様にも多くご利用いただいてきました。事前の旅程調整と、翻訳アプリ活用により問題なく旅行されています。どうぞご安心ください。
英語が話せないのですが、大丈夫ですか？
今までも英語が得意でないお客様にも多くご利用いただいてきました。事前に旅程を調整し、翻訳アプリの活用により問題なく旅行されています。どうぞご安心ください。
海外旅行の1カ月前ならこれだけ覚えておきたい！初心者向け英会話フレーズ18選などのサイトも参考にされると良いかもしれません。
ドライバーの勤務時間は何時から何時までですか？
原則として、現地時間の8時から18時までです。旅程や状況に応じて柔軟に対応させていただきます。
夜間の長時間の移動は、お客様の安全を守るためにも、できる限りお控えください。(近くのレストランに立ち寄る程度でしたら問題ありません)
ガイドの手配もできますか？
日本語・英語ガイド共に可能です。
ただタイミングによっては手配ができない場合もございます。その場合は恐れ入りますがご容赦ください。
スリランカのホテルの手配はできますか？
可能ですが、お客様ご自身でお好みの施設を予約されることがほとんどです。参考として、よくお客様が宿泊される施設の情報はお伝えできます。
お客様ご自身で手配が難しい場合は、実費に手数料をいただいて代行します。
エリア、ご予算、お好み(ホテル・ヴィラ・ゲストハウス等)、食事の有無をお知らせください。
なおスリランカではバスタブのある宿泊施設は少ないです。
日本からスリランカへの航空券は手配できますか？
原則、お客様自身での手配をお願いしております。不安な方には操作方法もお教えします。
お客様ご自身で手配が難しい場合は、実費に手数料をいただいて代行します。
スリランカの観光ビザの申請はしてもらえますか？
原則、お客様自身での手配をお願いしております。不安な方には操作方法もお教えします。
お客様ご自身で申請が難しい場合は、実費に手数料をいただいて代行します。
３．お申込み・お支払いについて
出発のどれくらい前に問い合わせをしたらよいですか？
日本⇔スリランカの国際航空券を購入され、旅行開始の3カ月前～2週間前にお問い合わせいただく方が多いです。これより余裕を持った方も、出発日を間近に控えた方もいらっしゃいます。
どのように問い合わせや見積もり依頼をすれば良いですか？
お問い合わせボタンよりフォームに記入いただき、お問い合わせください。
または、info☆srilanka-jasminetours.com (☆を@に変更)に、件名に「見積もり依頼」などと記載して直接メールください。このほか、InstagramのDMでも受け付けています。お申込みの流れもご参照ください。
問い合わせ方法はフォームのみですか？
問い合わせフォームまたはメール、InstagramのDMでお受けいたします。
担当者からの返信に電話番号を記載しますので、それ以降は電話や通話アプリでのお問い合わせもお受けします。
支払手段は何がありますか？
銀行振込(日本の銀行口座)またはクレジットカード決済です。
海外在住の日本人ですが、申し込みできますか？
もちろん可能です。お気軽にお問い合わせください。
子どもと一緒に旅行したいのですが
お子様連れのご旅行も大歓迎です。ジャスミンツアーズではチャイルドシートも用意しております。
料金にはどのようなものが含まれていますか？
現地の移動(カーチャーター手配)のみのご契約の場合、以下のものが含まれています。
・観光タクシー代(レンタカー代、英語対応ドライバー人件費)
・ドライバーの飲食費及び宿泊費
・ガソリン代
・旅程の相談料、各種アクティビティの手配に際するジャスミンツアーズの手数料
料金に含まれていないのはどのようなものですか？
現地の移動(カーチャーター手配)のみのご契約の場合、以下のものは含まれていません。
・お客様ご自身の飲食費及び宿泊費
・ジャスミンツアーズが手配した観光タクシー以外の交通費(列車を利用される場合等)
・観光施設等の入場料、各種アクティビティの利用料、ガイド料
・チップ(サービスに満足いただけた場合、お支払いをお願いします)
どのくらいの価格感ですか？
価格については、こちらのページをご覧ください。
移動距離によっても変わります。
キャンセル料はかかりますか？
受注型企画旅行の場合、旅行開始までの日数に応じてキャンセル料がかかります。キャンセルポリシーをご参照ください。
手配旅行の場合は、日数に関わらず、一度確定した予約を取り消した時点で取消料を申し受けます。旅行業務取扱料金表をご参照ください。
他にご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
