お客様からよくいただくご質問をまとめました。
１．スリランカを知る
スリランカの最新の観光状況がわかるサイトはありますか？
スリランカ観光開発局のサイトが参考になります。(英語)
日本からスリランカに直行便はあるのですか？片道何時間かかりますか？
成田発で、直行便はあります。スリランカ航空(UL)で、JALがコードシェアしています。
所要時間は、おおよそ成田→コロンボが9時間、コロンボ→成田が8時間です。
こちらの記事もご参照ください。
スリランカまでの行き方【2024年4月時点】
スリランカで英語は通じますか？
観光業に従事している方は問題なく通じます。街中のグループに1人は英語がしゃべれる人がいるイメージです。かつてイギリスの植民地だったこともあり、かなり話せる人は多いです。
スリランカの治安はどうですか？
あくまで私見ですが、他国に比べて治安は良いほうだと思います。一般的に海外旅行で注意すべき点を行っていれば、身の危険を感じることは極めてまれです。とはいえ日本と同じとはいきませんので、スリや置き引きにはご注意ください。経済危機で急激に治安が悪くなったとは聞きませんが、窃盗などの軽犯罪は増えていると聞いています。お手回り品にはくれぐれもご注意ください。
外務省によるスリランカの海外安全情報もご覧ください。
スリランカにチップの習慣はありますか？
あります。シチュエーションによりさまざまですが、おおよその目安は以下の通りです。
「満足した気持ち」を表現するためのものです、サービスに満足された場合はぜひお渡しください。
- 飲食店で食事をしたとき：10%程度
- アーユルヴェーダマッサージを受けたとき：10%程度
- サファリのジープドライバーへのチップ：3,000ルピー～
- ルームサービスを届けてくれたとき：1,000ルピー
- ジャスミンツアーズのドライバーへのチップ：1日あたり5,000ルピー～(最終日にまとめてお支払いください。日本円でも大丈夫です)
スリランカの魅力って何ですか？
話すと長くなってしまいますので、インスタグラムアカウントをご覧ください。
遺跡・寺院・自然・海・山・野生動物・現地の人々のあたたかさ・人懐っこさ・スリランカカレー・・などにピンときた方でしたら、楽しんでいただけると思います。
スリランカのおすすめスポットは？
お好みによって異なりますが、個人的にはこちらです。
スリランカを知るためにおすすめの本は？
歴史・経済・教育など広く網羅しているのが、杉本 良男ら編著『スリランカを知るための58章』(明石書店)です。
もう少し軽い本でしたら、にしゃんた著『ブッダと歩く神秘の国 スリランカ』(キノブックス)がおすすめです。
こちらの記事もご覧ください。
ガイドブックの次に読むべき、おすすめのスリランカ本3冊
２．ジャスミンツアーズについて
ジャスミンツアーズはどんなサービスを提供しているのですか？
スリランカに旅行をされる日本人の方のために、主に以下のサービスを行っています。
- スリランカ旅行の旅程相談(プランニング)
- ドライバー(英語対応)つきカーチャーター(観光タクシー)の手配
- 上記2つに付随するアクティビティの手配
詳細は「私たちについて」をご覧ください。
場合によっては、航空券やホテルの手配も可能です。
ドライバーは日本語に対応していますか？
勉強中のドライバーもいますが、基本的に英語対応です。
今までも英語が得意でないとおっしゃるお客様にも多くご利用いただいてきました。事前の旅程調整と、翻訳アプリ活用により問題なく旅行されているのでどうぞご安心ください。
日本語対応が必須の方にはお役に立てないかもしれません。
英語が話せないのですが、大丈夫ですか？
今までも英語が得意でないお客様にも多くご利用いただいてきました。事前に旅程を調整し、翻訳アプリの活用により問題なく旅行されています。どうぞご安心ください。
海外旅行の1カ月前ならこれだけ覚えておきたい！初心者向け英会話フレーズ18選などのサイトも参考にされると良いかもしれません。
ドライバーの勤務時間は何時から何時までですか？
原則として、ドライバーのお客様対応は朝8時から18時の10時間を上限とします。旅程や状況に応じて柔軟に対応させていただきます。
夜間の長時間の移動は、お客様の安全を守るためにも、できる限りお控えください。
ガイドの手配もできますか？
日本語・英語ガイド共に可能です。
ただタイミングによっては手配ができない場合もございます。その場合は恐れ入りますがご容赦ください。
スリランカのホテルの手配はできますか？
お客様ご自身でお好みの施設を予約されることが多いです。よくお客様が宿泊される施設の情報はお伝えできます。
観光タクシーをご利用のお客様向けに、おすすめホテルのお手配は可能です。
なおスリランカではバスタブのある宿泊施設は少ないのでご了承ください。
日本からスリランカへの航空券は手配できますか？
日本発着の場合は私たちでも手配可能です。
こちらの記事もご覧ください。
航空券の取り扱いをはじめました
スリランカの観光ビザの申請はしてもらえますか？
原則、お客様自身での手配をお願いしております。不安な方には操作方法もお教えします。
お客様ご自身で申請が難しい場合は、実費に手数料をいただいて代行します。
３．お申込み・お支払いについて
出発のどれくらい前に問い合わせをしたらよいですか？
旅行開始の半年前～1か月前にお問い合わせいただく方が多いです。
2週間前までにはお問い合わせいただければと思いますが、必要に応じて柔軟に対応します。
問い合わせや見積もりの依頼方法は？
お問い合わせボタンよりフォームに記入いただき、お問い合わせください。
または、info☆srilanka-jasminetours.com (☆を@に変更)に、件名に「見積もり依頼」などと記載して直接メールください。
お申込みの流れもご参照ください。
海外在住ですが、申し込みできますか？
もちろん可能です。お気軽にお問い合わせください。
子どもと一緒に旅行したいのですが
お子様連れのご旅行も大歓迎です。ジャスミンツアーズではチャイルドシートも用意しております。
どのくらいの価格感ですか？
こちらのページをご参照ください。
価格の目安
移動距離によっても大きく変わります。
支払方法は何がありますか？
銀行振込(日本の銀行口座)またはクレジットカード決済です。
ホテル手配または航空券手配を含む場合は、銀行振込です。
キャンセル料はかかりますか？
受注型企画旅行の場合、旅行開始までの日数に応じてキャンセル料がかかります。キャンセルポリシーをご参照ください。
手配旅行の場合は、日数に関わらず、一度確定した予約を取り消した時点で取消料を申し受けます。旅行業務取扱料金表をご参照ください。
他にご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
