料金の詳細
◆料金に含まれているもの
・観光タクシー代(レンタカー代、英語対応ドライバー人件費)
・ドライバーの飲食費(※)及び宿泊費
・ガソリン代
・旅程の相談料、各種アクティビティの手配に際するジャスミンツアーズの手数料
※国立公園のジープサファリは事前予約が必要なため、原則としてお見積り額に含めます。ミンネリヤ国立公園のサファリは、当日の状況により、動物をより多く見られる可能性の高い近隣の国立公園へ行先を変更する場合がありますが、その際も追加料金や返金はありません。
その他、特別なアクティビティがある場合は個別にお見積りに記載します。
※ご滞在期間中のドライバーの飲食費や宿泊費については料金に含まれており、原則としてお客様にお支払いいただく必要はありません。ただし、スリランカでは、旅行者の要望等によりドライバーが食事等をご一緒させていただく場合、ドライバーの飲食費は旅行者が負担することが一般的です。ドライバーをテーブルに招いた際は、恐れ入りますが彼らの分もお支払いをお願いいたします。
◆料金に含まれていないもの
・お客様ご自身の飲食費及び宿泊費
・観光タクシー以外の交通費(列車を利用する場合等)
・観光施設等の入場料、各種アクティビティの利用料(個別に記載した場合を除く)、ガイド料
シーギリヤロックなど公営観光施設の入場料はこちらをご参照ください。
・チップ(サービスに満足いただけた場合、お支払いをお願いします)
◆チップについて
スリランカにはチップの慣習があります。代表的なものは次の通りです。
- 飲食店で食事をしたとき：10%程度
- アーユルヴェーダマッサージを受けたとき：10%程度
- ジャスミンツアーズのドライバー：1日当たり5,000スリランカルピー～
※スリランカルピー、日本円でも構いません。最終日にまとめてお支払いください。
ドライバーにとってのチップは、お客さまに自らのサービスを満足いただけたか知る機会で、彼らの収入源のひとつでもあります。サービス向上のモチベーションともなるため、あえてツアー料金には含めていません。何卒ご理解をお願い申し上げます。
その他、サファリのジープドライバーや、ホテルでルームサービスを持ってきてもらったときなどもチップを支払います。なかなか慣れませんが、サービスに満足された場合、担当者へそのお気持ちをあらわす意味でお渡しください。どれくらい支払えばよいかご不明な場合は、ドライバーに遠慮なくおたずねください。
◆キャンセルについて
お客様都合のキャンセルの場合、旅行業約款に基づいて次のキャンセル料を申し受けます。(受注型企画旅行(海外旅行))
キャンセルポリシー
より安心してお過ごしいただくために
１．ドライバーが善意で追加のアクティビティにご案内する場合がございます
彼らのおすすめですので、参加されてももちろん良いですし、遠慮なくお断りいただいても構いません。
旅程に含まれない追加アクティビティのクレームは、ジャスミンツアーズではお受けできないことご理解ください。
２．入場観光では、どうぞゆっくりお楽しみください
お客様が入場観光をされている間、ドライバーは次のスポットに向けての準備や、情報交換をしています。人を待たせているとお思いにならず、どうぞごゆっくり観光をお楽しみください。
(ただしあまりに時間が長いと、心配したドライバーが連絡を差し上げる場合もあります)
３．旅程の変更は原則としてお受けできません
ご契約の成立後、エリアが変わるような旅程の変更は、原則としてお受けできません。ご希望はご予約前にお知らせください。
なお、旅程に影響のない範囲での寄り道、例えば移動中に見かけたお店への立ち寄りなどは、むしろ推奨しています。遠慮なくドライバーにお声掛けください。
すてきな偶然や、未知との出会いを意味する「セレンディピティ」は、スリランカの古い国名が由来です。
ぜひスリランカで、ドライバーと共に、新たなものに触れる楽しみを味わってみてください。
