料金の詳細
◆料金に含まれるもの
・観光タクシー代(レンタカー代、英語対応ドライバー人件費)
・ドライバーの飲食費(※1)及び宿泊費
・ガソリン代
・旅程の相談料、各種アクティビティ(※2)の手配に際するジャスミンツアーズの手数料
※1 ドライバーの飲食費や宿泊費は料金に含まれており、原則としてお客様にお支払いいただく必要はありません。ただし、スリランカでは、旅行者の要望等によりドライバーが食事等をご一緒させていただく場合、ドライバーの飲食費は旅行者が負担することが一般的です。ドライバーをテーブルに招いた際は、恐れ入りますが彼らの分もお支払いをお願いいたします。
※2 国立公園のジープサファリは事前予約が必要なため、原則としてお見積り額に含めます。
ミンネリヤ国立公園のサファリは、当日の状況により、ドライバーがお客様とご相談の上、動物をより多く見られる可能性の高い近隣の国立公園へ行先を変更する場合がありますが、その際も追加料金や返金はありません。
その他、特別なアクティビティがある場合は個別にお見積りに記載します。
◆料金に含まれない主なもの
・お客様ご自身の飲食費及び宿泊費
・観光タクシー以外の交通費(列車を利用する場合等)
・観光施設等の入場料、各種アクティビティの利用料(個別に記載した場合を除く)、ガイド料
シーギリヤロックなど公営観光施設の入場料はこちらをご参照ください。
・各種チップ
・パスポート取得など、渡航手続に関する費用
・旅行傷害保険料
・観光ビザ代
◆チップについて
スリランカにはチップの慣習があります。代表的なものは次の通りです。
- 飲食店で食事をしたとき：10%程度
- アーユルヴェーダマッサージを受けたとき：10%程度
- ジャスミンツアーズのドライバー：1日当たり5,000スリランカルピー～
※スリランカルピー、日本円でも構いません。最終日にまとめてお支払いください。
ドライバーにとってのチップは、お客さまに自らのサービスを満足いただけたかを知る機会です。サービス向上のモチベーションともなるため、あえてツアー料金には含めていません。何卒ご理解をお願い申し上げます。
その他、サファリのジープドライバーや、ホテルでルームサービスを持ってきてもらったときなどもチップを支払います。なかなか慣れませんが、どれくらい支払えばよいかご不明な場合は、ドライバーに遠慮なくおたずねください。
◆キャンセルについて
お客様都合のキャンセルの場合、旅行業約款に基づいて次のキャンセル料を申し受けます。(受注型企画旅行(海外旅行))
キャンセルポリシー
その他 より安心してお過ごしいただくために
１．旅程の変更は原則としてお受けできません
お客様の安全確保と旅行の円滑な実施のため、ご予約後の旅程変更(エリアが変わるような追加・変更)はお受けできません。
地図上で移動ルート上に見える場所であっても同様です。ご希望の場所は必ずご予約前にお知らせください。
なお、移動中に見かけたお店などへの立ち寄りは、旅程に影響がない範囲で可能ですので、どうぞドライバーへお声がけください。
２．ドライバーの勤務時間にご配慮をお願いいたします
原則として、ドライバーの勤務時間は8時〜18時です。旅程に応じ柔軟に対応いたしますが、安全確保のためにも長時間勤務とならないようご理解・ご協力をお願いいたします。
ドライバーもお客様と同じ人間です。楽しい旅を無理なく進めるためにも、ご配慮いただけると助かります。
３．入場観光では、どうぞゆっくりお楽しみください
お客様の観光中、ドライバーは次の予定の準備等をしています。人を待たせているとお気になさらず、どうぞご自分のペースで観光をお楽しみください。(ただし相当程度長時間の場合、安全確認のためにドライバーが連絡を差し上げる場合もあります)
スリランカでは移動や観光が、日本のように厳密な予定通り進むことは少ないです。道路状況や現地の事情、さらには高級ホテルでもスタッフにより対応が異なることもあります。その日その場になってみないとわからない要素も多く、それも含めて旅の一部とお楽しみいただけますと幸いです。
すてきな偶然や、未知との出会いを意味する「セレンディピティ」は、スリランカの古い国名が由来です。
ぜひスリランカで、ドライバーと共に、新たなものに触れる楽しみを味わってみてください。
