ジャスミンツアーズも本格稼働して5年目を迎えます。私たちについて でメンバー紹介をしていますが、どんな人がジャスミンツアーズを運営しているのか改めてご紹介すべく、インタビュー記事をつくりました。
ご紹介するのは、ジャスミンツアーズの共同経営者で、ジャスミンツアーズのスリランカ法人である Ceylon Jasmine Tours (Private) Linited の Director であるタリンダ(Tharinda Fonseka)です。
観光ドライバー兼、ドライバー管理者の役割を担っています。また、ジャスミンツアーズの旅行プランは全て、タリンダのレビューを通しています。
ーまず簡単に自己紹介をお願いできる？
タリンダ(以下、T)：タリンダ・フォンセカです。本名はもっと長いけど。スリランカのニゴンボ出身です。
ーいつからドライバーの仕事をしているの？
T:18歳で免許をとったときから、障がいを持った人を病院に送迎したり、塩や魚の運搬をしたりしていた。KFCやイタリアンレストランで働いてもいたけど。
その後、観光ドライバーになって、いろいろな国からスリランカに来た人を案内することになった。観光ドライバーの仕事を教えてくれたのは兄。すごく厳しい人だったよ。
コロナもあったけど、観光ドライバーになって10年目だね。
ー観光ドライバーの仕事は好き？なんでその仕事を選んだの？
T:自然が好きで、自然豊かな道の中をドライブするとどんなストレスも飛んでいくんだ。だからスリランカ中を旅できる、この仕事はとても好き。仕事といっても、ツアーの間はボスと直接仕事しなくてすむしね(笑)。
ータリンダがスリランカでおすすめの場所は？
T:いろいろあるけど、キトゥルガラ。ラフティングやキャニオニングなど、ネイチャーアクティビティが充実していて大好き。日本のお客さんにはまだあまり知られていないけど、自然が好きでアクティブな人にはおすすめだよ！
ー日本人のお客さんの前は、ヨーロッパ系の人をメインにしていたんだよね。何か違いはある？
T:ヨーロッパのお客さんのときは、最長で46日のツアーをやったことがある。23日を続けて2セット。 日本人のツアーは比較的短いので、家に帰れるのがうれしい。今までのお客さんはみんな良い人たちだったしね。
ー観光ドライバーとして仕事をするうえで、意識していることはある？
T:“Customer Satisfaction” と “Ending Every Journey with Happiness”。お客さんがハッピーだと自分もハッピーになる。自分は良いことも悪いことも、誰かに対してしたことはいつか自分に返ってくると信じている。だから、なるべく相手にハッピーになってもらえるよう、コミットしているよ。
ジャスミンツアーズのコンセプト、“Come as a guest, travel as a friend” (友人が案内してくれるような旅)も折に触れてKaoriとも確認している。
パンデミックの後、多くのドライバー仲間は海外に出稼ぎに行ってしまった。今も友達が毎月のようにいなくなる。正直さびしいよ。でも、自分はスリランカが好きで、国を案内する仕事が好きだから、何としてもこの国に残って、スリランカのストーリーテラーとして、お客さんにスリランカを知ってほしいんだ。
ージャスミンツアーズによって何か変わった？
T:全て変わった。それまでは一人のドライバーにすぎなかったけど、自分が全ての責任をもって仕事をすることができるようになったんだ。車も買えたしね。一人の人間としても、すごく変わった。日々が充実しているのをすごく感じる。
ー人としても成長したということかもね。
T:そういうことだと思う。今は複数人のドライバーを抱えて、ツアーを管理することも増えた。彼らにジャスミンツアーズの仕事はとても人気があるんだ。報酬も良いし、ドライバーが仕事しやすいように事前に情報も伝えているからね。そういう配慮をしているから、みんな喜んで仕事をするし、誠実でモチベーションのあるドライバーが多いよ。自分とはいえば、人にツアーを任せている間は、ずっと緊張してもいるけどね。
ー次の目標は？
T:きちんとしたオフィスをつくることと、もう一台車を買うこと。ものすごくお金持ちになりたいわけではないけど、お客様に胸を張って旅行会社だよ、と案内できるような場所は作りたいと思っている。そのためにも、これからもフルコミットで仕事していくよ。
ー最後に、このインタビュー記事やジャスミンツアーズに興味のある人に向けて一言。
T:ここまで読んでくださりありがとうございます。スリランカ旅行はぜひ、ジャスミンツアーズで。スリランカでお会いしましょう！Welcome to Sri Lanka – Let’s explore together!(一緒に冒険しましょう)
いかがでしたか。人となりを知っていただけたら幸いです。前述の通り、タリンダはジャスミンツアーズの旅程を全てレビューし、管理しています。彼が運営しているジャスミンツアーズにご興味を持っていただけたら、ぜひお問い合わせをお待ちしております。
